Dawn Larson, eine behinderte Frau aus den USA, die keine Arme hat, wollte bei einem Drive-in Schalter einer McDonald's Filiale für sich und ihre Kinder Essen kaufen. Nachdem sie ihre Bestellung aufgegeben, und ihre Kreditkarte aushändigte hatte, wartete sie auf das Essen. 

Als die McDonald's Mitarbeiterin ihr die Tüte geben wollte und bemerkte, dass Frau Larson keine Arme hat, zog sie die Tüte wieder zurück und sagte: 

"Was ist den mit Ihnen los, Sie haben ja gar keine Arme. Zeigen Sie mir ihre Arme!"

Auch der herbeigeholte Manager der Filiale reagierte ähnlich und weigerte sich, das Essen an Frau Larson auszuhändigen.

Frau Larson blieb also nichts anderes übrig als das Essen von ihren Söhnen übernehmen zu lassen.

Frau Larson hat zwischnzeitlich Klage gegen McDonald's Klage erhoben. Es geht um 4 Millionen Dollar.

Ziel der gerichtlichen Geltendmachung ist es, McDonald's zum Nachdenken zu bringen damit anderen Menschen ähnliche Erfahrungen erspart bleiben.