Mittwoch - 25. April 2007
Blueprinting für Anwälte
Im Weblog
Dienstleistungsmarketing wird das Blueprinting für Dienstleister
erläutert. Dort gibt es auch ein mehrseitiges PDF-Dokument zum
kostenlosen Download
(PDF, 93 KB), das die Grundlagen dieser Methode erläutert.
Blueprinting, d.h. die Analyse des Leistungsprozesses aus Sicht der Mandanten,
ist gerade für Anwälte ein sehr brauchbarer Ansatz zur Verbesserung
der Marketingposition und ganz allgemein des Service.
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